離職票が届かない時の対処法｜会社の提出義務と相談先【2026年版】

この記事で分かること

• 離職票が届くまでの標準的な期間と、会社側の法的な提出期限
• 届かない時に自分でできる確認手順
• 会社に催促しても解決しない場合の相談先

離職票とは何か、なぜ必要か

離職票（雇用保険被保険者離職票）は、失業保険（基本手当）をハローワークに申請する際に必須の書類です。会社が発行するのではなく、会社がハローワークに提出した「離職証明書」をもとにハローワークが作成し、会社を通じて本人に交付されます。

離職票には「離職票-1」「離職票-2」の2種類があり、離職票-2には退職理由や離職前の賃金額が記載されます。この内容が、失業保険の給付制限の有無や金額の計算に関わるため、内容に誤りがあれば早めに指摘する必要があります。

通常はいつ届く？会社の提出義務

期限	内容	誰が行うか
退職日の翌日から10日以内	雇用保険被保険者資格喪失届・離職証明書をハローワークへ提出	会社
提出後、数日〜1週間程度	ハローワークが離職証明書をもとに離職票を作成	ハローワーク
退職後10日〜2週間が目安	離職票が本人へ郵送・交付される	会社経由

会社の提出義務は、退職日の翌日から起算して10日以内と定められています。これは法律上の期限であり、会社の都合で先延ばしにしてよいものではありません。

なお、離職票の交付は本人が希望した場合に必要となる書類です。退職時に「転職先が決まっているので不要」と伝えていた場合、会社が発行手続きを省略していることがあります。転職先が未定・決まっていない場合は、退職時に「離職票が必要」と明確に伝えておくことが前提になります。

届かない時にまず確認すること（3ステップ）

1. 退職からの経過日数を確認する 上記の表のとおり、会社の提出期限（10日以内）とハローワークでの作成期間を合わせると、退職後2週間程度は通常の範囲内です。2週間を過ぎていない場合は、もう少し待ってから動くのが現実的です。

2. 会社の総務・人事担当に直接確認する 最初の連絡先は会社です。「離職票の発送状況を確認したい」と事務的に問い合わせれば十分で、感情的なやり取りにする必要はありません。郵送先の住所に誤りがないかも合わせて確認しましょう。

3. 会社に「必要」と伝えていたかを振り返る 退職時に離職票の要否を伝えていなかった場合、会社側が「不要」と判断している可能性があります。この場合は改めて「離職票が必要です」と明確に伝えます。

それでも届かない場合の相談先

会社に確認しても発送されない、連絡が取れない、会社が倒産している、といった場合は、住居地を管轄するハローワークに相談してください。会社から離職票が交付されない場合や、事業主が行方不明の場合等について、住居地を管轄するハローワークへ問い合わせる窓口が用意されていることが、ハローワークインターネットサービスで案内されています。

ハローワークに相談すると、会社への状況確認につながる場合があります。退職代行サービスを利用して辞めた場合も、離職票・源泉徴収票の受け取りまでを郵送で依頼できるのが一般的ですが、対応範囲はサービスによって異なるため、届かない場合の連絡先を事前に確認しておくと安心です。

離職票が届く前にできること

離職票が届くまでの間も、求職申込みの手続き自体はハローワークで進められます。離職票が手元にない段階でも、まず住居地のハローワークで相談し、求職者としての登録や職業相談を先に済ませておくと、離職票が届いてからの手続きがスムーズになります。失業保険の申請そのものの流れは「失業保険はいつからもらえる？」で解説しています。

まとめと次の一歩

• 離職票は退職後10日〜2週間が目安。会社には退職日翌日から10日以内の提出義務がある
• 届かない場合はまず会社に確認し、それでも解決しなければ住居地を管轄するハローワークへ相談する
• 離職票が届く前でも、ハローワークでの求職申込みや相談は先に進められる

離職票が届いた後の失業保険申請の流れは「失業保険はいつからもらえる？」を、退職後の手続き全体を期限順に確認したい人は「退職後にやることチェックリスト」をご覧ください。